Neem de katrol, een geautomatiseerd gereedschap dat al sinds de oud-Egyptische tijd wordt gebruikt om het verplaatsen of optillen van voorwerpen gemakkelijker en efficiënter te maken. Door katrollen en katrolsystemen te gebruiken, kunnen individuele arbeiders taken gemakkelijker uitvoeren, sneller werken en taken consistenter voltooien over een langere periode. Met deze interventie kan één persoon het werk van twee of meer mensen doen, wat resulteert in een verhoogde productiviteit. De resultaten van deze katrol en het gebruik ervan verschillen niet zoveel van de interventies die we vandaag doen. Onze tools zijn geavanceerder.
01 Creëer uitdagingen op het gebied van personeels-/automatisering
Volgens het derde Quarter 2023 State of the Industry-rapport van de American Print Alliance probeert tweederde van de printserviceproviders (PSPS) de winstgevendheid van hun activiteiten te behouden. Binnen deze bredere uitdaging constateerden we dat 55% van de respondenten de stijgende arbeidskosten als een groot probleem noemde. Om de stijgende arbeidskosten het hoofd te bieden, moeten bedrijven meer inkomstengenererend werk doen en tegelijkertijd de afhankelijkheid van geschoolde arbeidskrachten minimaliseren. Met stijgende arbeidskosten en uitdagingen bij het vinden van capabele werknemers wordt automatisering een slimme investering.
Het doelwit van automatisering is niet alleen Labour. Uit gegevens verzameld door de Alliance-enquête blijkt dat meer dan de helft (54%) de productiviteit wil verhogen via kapitaalinvesteringen die automatisering ondersteunen. Voor printserviceproviders (PSPS) zijn er mogelijkheden om processen in al hun activiteiten te automatiseren: receptie, verkoop, prepress, redactiekamer, postpressverwerking en transport. Het kan gaan om apparatuurupdates, mechanische systemen, software of zelfs werkpraktijken. Het bestellen gebeurt ook steeds meer geautomatiseerd via klantportals en online winkels.
Uit het Alliance-onderzoek blijkt ook dat meer dan 60% van de printserviceproviders (PSPS) hun activiteiten efficiënter willen beheren en "de zaken in de gaten willen houden" in 2024. Dit betekent dat er moet worden gezocht naar een betere procescontrole. In tegenstelling tot de puur mechanische oplossingen van de vorige eeuw zijn veel moderne automatiseringsoplossingen digitaal aangestuurd. Hierdoor genereren deze systemen veel data. Gebaseerd op het adagium van Peter Drucker: 'Je kunt niet beheren wat niet kan worden gemeten', verzamelen printserviceproviders (PSPS) steeds vaker gegevens om verloren tijd, inefficiëntie, verspilling, downtime, enz. te identificeren. zoveel mogelijk productieve tijd. Het creëren van efficiënte manieren om deze gegevens te verzamelen en te synthetiseren moet worden gezien als een andere krachtige automatiseringsmogelijkheid.
02 Digitale aandrijfsystemen en kunstmatige intelligentie
Automatisering gaat niet alleen over het aanbrengen van wijzigingen in de talloze systemen op de productievloer. Onder degenen die in 2024 kapitaalinvesteringen willen doen, is een belangrijke rode draad dat ze op zoek zijn naar workflowsoftware, e-commerceoplossingen en intelligente softwaresystemen die de productie zowel kunnen stroomlijnen als versnellen, aldus het alliantieonderzoek. Het minimaliseert op zijn beurt de menselijke tijd die wordt besteed aan het uitvoeren van repetitieve taken en maakt het mogelijk of verbetert het vermogen om andere taken uit te voeren.
Net zoals het concept van automatisering is verschoven van een puur mechanisch systeem naar een systeem dat wordt versterkt door digitale systemen, is een andere diepgaande verandering de recente snelle ontwikkeling van kunstmatige intelligentie (AI). Volgens de resultaten van de Fall 2023 Print Business Outlook-serie van de Alliantie: “Kan AI activiteiten automatiseren die nog nooit eerder zijn geautomatiseerd; missiekritieke mogelijkheden verbeteren, zoals analyse van doelmarkten, klantvoorkeuren en klantervaring; en senior beslissingen over de hele wereld ondersteunen. het bedrijf." Het rapport dringt er bij printserviceproviders (PSPS) op aan om nu te beginnen met het identificeren en evalueren van AI-toepassingen, en om personeel op te leiden in het gebruiken en ‘denken’ over AI.
03 Er zijn meerdere motivaties aan het werk
Hoewel het doel van dit artikel is om uit te leggen hoe (en waarom) printserviceproviders (PSPS) automatisering gebruiken om personeelsproblemen op te lossen, is er een diepere motivatie: het nastreven van winstgevendheid. Printing Service Providers (PSPS) moeten een ‘alomvattende, bedrijfsbrede focus op productiviteit hebben’, waarvan het aanpakken van de arbeidskosten slechts een onderdeel is, zegt Andy Paparozzi, hoofdeconoom bij de Print Alliance, in een lijst van datagestuurde ‘must’ DOS" voor de grafische industrie.
Alleen focussen op de arbeidskosten biedt echter slechts een deel van de oplossing. Natuurlijk kan arbeid worden vervangen door automatisering. Het kan ook worden gewijzigd, geautomatiseerd en opnieuw ontworpen. Op dezelfde manier is automatisering niet alleen een vervanging voor arbeid. Het kan ook worden verbeterd, mogelijk gemaakt en getransformeerd. Het kan het werk anders, beter en zelfs lonender maken.
04 Saldo van geautomatiseerd werk
Uiteindelijk is het streven naar automatisering bedoeld om te voldoen aan de productie- en winstgevendheidsbehoeften van ondernemingen. Goed opgeloste, doordacht geïmplementeerde automatisering zou evenveel voordelen moeten opleveren aan de arbeidskant (het aantal benodigde mensen, de hoeveelheid werk die een enkele werknemer redelijkerwijs in een ploegendienst kan verrichten, betekenisvol en bevredigender werk) als voordelen zou moeten opleveren aan de arbeidskant. arbeidskant. Productiviteit, kwaliteit en snelheid van levering van producten zoals vereist.
Hoewel de focus op personeel vandaag de dag voor veel PSPS een “topoverweging” is, is het belangrijk om de bredere kansen en voordelen die automatisering kan bieden niet te missen. Een sterke focus op winstgevendheid – het primaire doel van alle automatiseringsinspanningen – kan op de lange termijn een belangrijker zorg zijn.
